1. subota
Otkrivanje
Kako se otkriva šta klijent stvarno traži, a ne šta kaže. Kvalifikacija i struktura prvog poziva. Simulacija celog prvog kontakta.
ZA AGENTE KOJI VEĆ RADE
Prodajne veštine za agente za nekretnine
Imaš kontakte, izlaziš na terene, a klijenti se ne javljaju. Najčešće problem nije u ceni, nego u tome što razgovor nije vođen. Prepušten je klijentu.
Imaš kontakte, izlaziš na terene, a klijenti se ne javljaju. Najčešće problem nije u ceni, nego u tome što razgovor nije vođen. Prepušten je klijentu. Ovaj program se bavi isključivo time: kako se otkriva šta klijent stvarno traži, kako se drži kontrola obilaska i kako se posao dovodi do odluke.
Prijavi se i nastavi na uplatuOvaj program se bavi isključivo time: kako se otkriva šta klijent stvarno traži, kako se drži kontrola obilaska i kako se posao dovodi do odluke.
PROGRAM
Šta pokrivamo
- Pitanja koja otkrivaju stvarni budžet, rok i kriterijume
- Čitanje signala interesovanja i otpora tokom obilaska
- Četiri tipa klijenta i kako se pristup menja za svaki
- Prigovori: struktura odgovora koja ne ulazi u odbranu
- Pregovaranje, zatvaranje i praćenje klijenta posle „javićemo se”
ČETIRI SUBOTE
Program po subotama
1. subotaOtkrivanje+
Kako se otkriva šta klijent stvarno traži, a ne šta kaže. Kvalifikacija i struktura prvog poziva. Simulacija celog prvog kontakta.
2. subotaVođenje+
Čitanje signala tokom obilaska, izgradnja poverenja i preuzimanje vođenja razgovora. Simulacija kompletnog obilaska.
3. subotaOtpor+
Četiri tipa klijenta, struktura odgovora na prigovor i matrica prigovora. Simulacija obilaska sa skrivenim prigovorima.
4. subotaOdluka+
Pregovaranje o ceni, prepoznavanje trenutka za zatvaranje i praćenje klijenta. Završna simulacija celog puta.
2. subota
Vođenje
Čitanje signala tokom obilaska, izgradnja poverenja i preuzimanje vođenja razgovora. Simulacija kompletnog obilaska.
3. subota
Otpor
Četiri tipa klijenta, struktura odgovora na prigovor i matrica prigovora. Simulacija obilaska sa skrivenim prigovorima.
4. subota
Odluka
Pregovaranje o ceni, prepoznavanje trenutka za zatvaranje i praćenje klijenta. Završna simulacija celog puta.
NAKON KURSA
Šta ćeš znati nakon završenog kursa
- Da u prvom razgovoru izvučeš stvarni budžet, rok i kriterijume klijenta
- Da prepoznaš kada klijent otvara, a kada se zatvara i šta u tom trenutku da uradiš
- Da prilagodiš prezentaciju iste nekretnine različitim tipovima klijenata
- Da odgovoriš na prigovor bez ulaska u odbranu
- Da vodiš pregovore sa obe strane i da tražiš odluku bez pritiska
- Da imaš sistem praćenja klijenta umesto da posao ostane na „javićemo se”
UKLJUČENO
Materijal koji dobijaš
Set pitanja za prvi kontakt: za kvalifikaciju klijenta pre izlaska na teren
Struktura vođenja obilaska: jedna strana koju nosiš na teren
Matrica prigovora: najčešći prigovori i odgovor prilagođen svakom tipu klijenta
Skripta za pregovaranje i praćenje klijenta
ZA KOGA JE PROGRAM
Za koga jeste i za koga nije
Jeste ako:
- Radiš kao agent najmanje pola godine
- Imaš dovoljno kontakata, ali premalo zatvorenih poslova
- Vodiš agenciju i želiš da tim priča istim jezikom
- Spreman si da igraš scenarije naglas pred grupom
Nije ako:
- Tek ulaziš u posao. Za tebe je program za početnike
- Očekuješ pravnu obuku, ugovore i procenu vrednosti. To je predmet drugog programa
- Ne želiš da vežbaš pred drugima
UPIS
Termin i cena
DOBRO JE ZNATI
Česta pitanja
Koji program je za mene?
Ako još nisi radio kao agent, izaberi program za početnike. Ako već radiš i problem ti je u razgovoru sa klijentom, izaberi program prodajnih veština.
Da li dobijam licencu?
Ne. Uverenje o položenom stručnom ispitu izdaje Ministarstvo trgovine. Program za početnike te uvodi u oblasti ispita i daje ti gradivo i plan učenja, ali sam ispit polažeš pred Ministarstvom.
Koliko traje kurs?
Četiri subote. Svaki termin ima 3 bloka po 70 minuta, uz 30 minuta pauze.
Da li se sve radi uživo?
Da. Nema snimaka. Program se zasniva na simulacijama koje se izvode u sali.
Koliko ljudi je u grupi?
Grupa je ograničena kako bi svaki polaznik stigao da odigra scenarije.